Droit de rétractation 

  • Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à ses frais, les produits ne lui convenant pas.

  • Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur.

  • Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

  • Le consommateur devra exercé son droit de rétractation en se connectant sur notre site dans la rubrique "suivez votre commande" où, après avoir entré votre numéro de client, il pourra obtenir son numéro de commande, ou sur notre formulaire de contact suivre le lien "contactez-nous" dans l'onglet "objet" choisir "Formulaire de rétractation". 

  • Le produit devra être retourné en Colissimo suivi à la Chapellerie Après La Pluie 10, rue Loquin 64500 SAINT JEAN DE LUZ.

  • Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours suivant la communication de sa décision à la Chapellerie Après La pluie, pour renvoyer ou restituer à ses frais le/les produits.

  • La Chapellerie Après La Pluie procédera au remboursement intégral du produit, à partir de la réception de/des marchandises dans un délai de 14 jours à compter du jour où la Chapellerie Après La Pluie sera informée de la décision du client par le formulaire prévu.

  • Le remboursement s'effectuera par le même moyen de paiement utilisé par le consommateur.

  • Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente.

  • Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.


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" J'ai reçu aujourd'hui ma commande ci-dessus. Je suis très satisfaite des délais de livraison et de la qualité des produits. Mes jumeaux de petits-fils vont être heureux d'avoir le même béret que leur Papou. Cordialement. "
Catherine TG
Gremillet

" Je vous remercie pour votre compétence et la qualité de vos bérêts basques. Votre service clients par téléphone est un modèle de gentillesse et de professionnalisme. Je ne quitte plus mon couvre-chef. "
Alain Soulié
Caussade

" Un béret de tres bonne qualité avec un véritable cuir et non pas un simili, service et conseil excellent. Je recommande vivement "
Bastien Henours
Paris

" Je tiens à vous féliciter pour la qualité de votre service tout à fait exceptionnel : rapidité, emballage, communication, tout cela fait preuve d'un grand professionnalisme."
Devers Shapiro
Lyon

" Nous avons réçu le béret, il est superbe, il va à mon fils parfaitement. Je ne manque pas de parler de la chapellerie "Après la pluie" de St Jean De Luz autour de moi. Milesker eta laster arte. Josette Hiriart bere familiarekin. "
Josette Hiriart
Sète

Mesdames, Messieurs, J'ai le plaisir d'accuser réception de la livraison de votre colis Le paquet, nécessairement banalisé par souci de discrétion et de solidité, a révélé, une fois ouvert, deux couvre-chefs dont l'aspect esthétique, la délicatesse appréciable au toucher, le maintien assuré, une fois en place et enfin, la tiédeur confortable procurée au chef fortement dégarni, me comblent de satisfaction. Merci Mesdames, Messieurs pour votre sens de la parole donnée: ces "belles ouvrages" correspondent intégralement aux critères annoncés. Voilà, à présent, vous protègerez mes pensées du Mistral. Avec toute ma gratitude.
BOETTI Gerard